Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobran por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a todo México* *con algunas excepciones

¿Se me cobrarán tarifas de envío, aduanas o impuestos?

No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrarán tarifas adicionales.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Si compras un artículo en stock, lo enviaremos en un plazo de 3-5 días laborables.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían mediante EMS o USPS. Por lo general, la entrega demora entre 5 y 20 días laborables después del envío, pero puede tomar más tiempo debido a factores fuera de nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento para el envío?

Recibirás la información de seguimiento en un plazo de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, a veces el seguimiento puede no estar disponible si se aplica envío gratuito. En ese caso, contáctanos en support@casatrendy.com.mx.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cambiar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas. Por favor, contáctanos en support@casatrendy.com.mx.