Politica de Reembolsos y Devoluciones

Cancelación del pedido

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que sean enviados. Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, por favor contáctanos dentro de las 12 horas.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Queremos que compres con confianza. Es por eso que ofrecemos garantías de satisfacción absoluta que aseguran que recibirás tu artículo a tiempo y tal como se describe.

Nuestra prioridad principal es hacerte feliz, por lo que todos los que compran en casatrendy.com.mx reciben las siguientes garantías:

• Reembolso completo si no recibes tu pedido;
• Reembolso completo si tu pedido no llega dentro del tiempo garantizado (45 días hábiles sin incluir 2-5 días hábiles de procesamiento);
• Reembolso completo o parcial si el artículo no coincide con la descripción;

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

• Tu pedido no llega debido a factores dentro de tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduanas, retrasado por un desastre natural).

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